PayPayの本人確認が11月上旬からICチップ読み取りだけに。暗証番号を忘れた人、運転経歴証明書の人はどうする？

PayPayは10月23日、本人確認（eKYC）で、マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書を撮影して送る申請方法を、2026年11月上旬までに廃止すると発表した。今後は、スマートフォンで本人確認書類のICチップを読み取る方法に統一する。

PayPayで本人確認を済ませた人は、2026年9月時点で4400万人を超えている。すでに済ませた人は関係ない。まだの人は、持っている書類と、その暗証番号を覚えているかどうかで、取れる方法が変わる。

先に結論

アカウント画面で「本人確認済み」と出ている人は、何もしなくていい。 今回変わるのは、これから申請する方法だけだ。

まだの人で、マイナンバーカードを持っているなら、暗証番号を忘れていても申請できる。 マイナンバーカードには、署名用電子証明書の暗証番号（6〜16桁の英数字）を使う方法と、カードに書かれた番号と顔認証を使う方法の2つが残る。暗証番号を忘れた人は後者を選ぶ。

運転免許証しかない人は、4桁の暗証番号2組が必要になる。 これまで暗証番号が分からない人は、免許証を撮影する方法に進んでいた。その方法がなくなる。忘れた場合は、本人が免許証を持って、警察署や運転免許センターなどで照会する。受付場所や日時は都道府県警の案内で確認する。

運転経歴証明書は、10月23日からPayPayの本人確認に使えなくなった。 免許を返納した人は、マイナンバーカードで申請する。

銀行口座への出金や税金の支払いに使う予定なら、本人確認を済ませてからチャージする。 本人確認前に銀行口座やATMからチャージした残高は「PayPayマネーライト」になり、あとで本人確認を済ませても、出金できる「PayPayマネー」には変わらない。店での買い物に使うだけなら、マネーライトでも困らない。

何が変わる？

本人確認書類	これまでの申請方法	11月上旬以降
マイナンバーカード	暗証番号＋ICチップ／カードの番号＋ICチップ＋顔認証／書類の撮影＋顔認証	撮影がなくなる。ほかの2つは残る
運転免許証	暗証番号2組＋ICチップ＋顔認証／書類の撮影＋顔認証	撮影がなくなる。暗証番号を使う方法だけになる
運転経歴証明書	書類の撮影＋顔認証	10月23日から使えない
在留カード・特別永住者証明書	カードの番号＋ICチップ＋書類の撮影＋顔認証	今回の発表の対象外

撮影による申請が終わる正確な日は、「11月上旬まで」としか発表されていない。PayPayの本人確認ガイドでは、運転経歴証明書だけ先に、10月23日から使えないと案内されている。

どの方法でも、PayPayアプリはバージョン4.28.0以上が必要だ。ICチップを読み取れるNFC対応のスマートフォンも要る。マイナンバーカードをiPhoneで読み取るには、iOS 13.0以上が必要になる。

なくなるのは本人確認書類を撮影する手順で、顔の撮影がすべてなくなるわけではない。顔写真の撮影とまばたきのチェックが要らないのは、マイナンバーカードの暗証番号を使う方法だけだ。

なぜ撮影をやめるのか

PayPayは理由として、運転免許証の画像を含む個人情報の漏えいが起き、書類の画像を悪用したなりすましのリスクが高まっていることを挙げている。

10月23日には、カーシェアのタイムズカーを運営するパーク24が、運転免許証などの画像データ約146万件に外部へ送信された痕跡があったと発表した。画像は暗号化して保管していたため、すぐに見られる状態になったわけではないが、将来復号される可能性は否定できないとしている。

書類を撮影して送る方法では、確認する側に届くのは画像だ。精巧に作った偽造の免許証を撮影して送っても、画像だけでは本物と見分けにくい。ICチップを読み取る方法では、チップに記録された情報が発行元の鍵で署名されているかを確かめられる。警察庁の解説でも、ICチップの情報が本物かどうかを確認するよう事業者に求めている。ICチップの情報を検証することで、画像だけの確認よりも偽造された書類を使った申請を防ぎやすくなる。 ただし、暗証番号を入力できることだけで、操作している人が正当な持ち主だと完全に保証できるわけではない。

PayPayは今回の変更を、2027年4月1日の法令改正に「先立って」行うと書いている。この改正については後の「2027年4月の法改正で変わること」で説明する。

本人確認しないと、何ができない？

本人確認をしなくても、PayPayでの支払いはできる。違いが出るのは、チャージした残高の種類だ。

	PayPayマネー	PayPayマネーライト
本人確認	必要	不要
店での支払い	できる	できる
友だちに送る・受け取る	できる	できる
銀行口座への出金	できる	できない
税金・後払いサービスの請求書払い	できる	できない
PayPay給与受取	できる（別途、勤め先の対応が必要）	できない

PayPayカードやPayPayクレジットからのチャージは、本人確認を済ませてもマネーライトになる。カードからチャージして店で払うだけなら、本人確認をしなくても困らない。

困るのは、銀行口座やATMからのチャージだ。本人確認の前にチャージした分はマネーライトになり、あとから本人確認を済ませてもマネーには変わらない。出金や税金の支払いに使うつもりなら、本人確認を先に済ませてからチャージする。

本人確認していない人にPayPayマネーを送った場合も、受け取った側ではマネーライトになる。

持っている書類ごとの申請方法

マイナンバーカードがあり、暗証番号を覚えている

署名用電子証明書の暗証番号（6〜16桁の英数字）を入力して、ICチップを読み取る。PayPayによると最短2分で申請が終わり、顔の撮影も要らない。

ここで使うのは、コンビニで住民票を取るときなどに使う4桁の暗証番号ではなく、英数字の長いほうだ。5回続けて間違えるとロックされ、市区町村の窓口かコンビニのキオスク端末で手続きが必要になる。自信がなければ、次の「番号入力」の方法に切り替えたほうが早い。

次の人は、この方法を使えない。

15歳未満の人
署名用電子証明書の有効期限が切れている人（有効期限は、発行から5回目の誕生日まで）
在留期間に期限がある外国籍の人

マイナンバーカードはあるが、暗証番号を忘れた

「暗証番号を覚えていますか？」で「いいえ」を選ぶと、カードに書かれた情報を入力する方法に進む。入力するのは次の3つだ。

生年月日
カードの有効期限の年
顔写真の下に書かれた4桁のセキュリティコード

そのあとICチップを読み取り、顔写真の撮影とまばたきのチェックをする。暗証番号を使わないので、間違えてロックがかかる心配はない。

免許証の暗証番号もマイナンバーカードの暗証番号も覚えていない人は、マイナンバーカードを使えば窓口に行かずに済む。

運転免許証しかない

免許証を作ったときに設定した、4桁の暗証番号2組（暗証番号1と暗証番号2）を入力してICチップを読み取り、顔写真の撮影とまばたきのチェックをする。

暗証番号は3回続けて間違えるとロックされ、警察署や運転免許センターで解除の手続きが必要になる。警察庁の通達によると、2回間違えても、次に正しい番号を入れれば回数は元に戻る。思い当たる番号を順に試すのは2回までにしておく。

暗証番号を忘れた場合の照会は、電話や代理人ではできない。警視庁や各県警の案内では、本人が免許証を持って、警察署や運転免許試験場などの窓口に行く必要がある。受付は平日の日中が中心だが、場所や日時は都道府県によって違うので、住んでいる都道府県警の案内で確認する。暗証番号は免許証を作ったときに「暗証番号記録用紙」で渡されている。福岡県警は、この用紙は感熱紙なので印字が消えることがあると注意している。

マイナンバーカードと一体化した「マイナ免許証」だけを持っている人は、マイナンバーカードの方法で申請する。

運転経歴証明書しかない

10月23日から、PayPayの本人確認には使えない。マイナンバーカードを用意して申請する。PayPayの発表に、それ以外の方法は書かれていない。

NFCに対応していないスマートフォンを使っている

これまでのガイドでは、ICチップを読み取れない機種では、書類を撮影する方法に進むと案内されていた。撮影の方法がなくなったあと、こうした機種でどう申請すればいいかは、PayPayの発表には書かれていない。

在留カード・特別永住者証明書

今回の発表の対象外で、これまでどおりICチップの読み取りと書類の撮影の両方を使う。ただし、2026年6月14日以降に発行された在留カードと特別永住者証明書は、PayPayの準備ができていないため、当面使えない。対応の時期は決まっていない。この場合はマイナンバーカードで申請するよう案内されている。

2027年4月の法改正で変わること

PayPayが「先立って」と書いた法令改正は、犯罪収益移転防止法の施行規則の改正だ。2027年4月1日から、オンラインの本人確認で、本人確認書類の画像と顔の画像を送る方法が廃止される。

廃止されるのは、オンラインで書類画像と顔画像を送るこの方式で、ほかの法令上認められた方法まで一律に廃止されるわけではない。この方式を利用している金融機関や資金移動業者なども、改正後は別の法令上認められた本人確認方法に切り替える必要がある。ICチップの読み取りやマイナンバーカードの電子証明書を使う方法は残り、ICチップ付きの書類を持っていない人などのために、書類の原本を郵送する方法も残る。

警察庁の解説によると、改正前に撮影の方法で本人確認を済ませた口座について、法令上、改正後にもう一度確認し直すことは求められていない。

ネット銀行や証券口座の開設、ほかの決済アプリの本人確認でも、いま書類と顔を撮影して送る方法を使っているサービスは、2027年4月までに別の方法へ切り替えることになる。PayPayの本人確認が済んでいる人も、マイナンバーカードの署名用の暗証番号と、免許証の暗証番号2組を覚えているかは、いまのうちに確かめておくと次に困らない。

現時点で分からないこと

撮影による申請が終わる正確な日（発表は「11月上旬まで」）
NFCに対応していないスマートフォンを使っている人の申請方法
マイナンバーカードを持っていない、運転経歴証明書だけの人の申請方法
2026年6月14日以降に発行された在留カード・特別永住者証明書に対応する時期
スマートフォンに入れたマイナンバーカードの機能を使えるかどうか（発表に記載がない）